Sisällysluettelo
- Kattava pelivalikoima kuhunkin makuun
- Bonukset ja promootiot pelaajille
- Maksumenetelmät ja nostoprosessi
- Pelilisenssi ja suojausjärjestelmät
- Tukipalvelut ja yhteystiedot
Laaja pelivalikoima kuhunkin makuun
Pelialustamme sisältää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, mitkä on organisoitu ymmärrettäviin kategorioihin nopeuttamaan navigointia. Pelivalintaamme lukeutuu niin tunnettuja hedelmäslotteja kuin uusia videopeliautomaatteja, joissa käytetään viimeisintä HTML5-teknologiaa. Partnerinamme toimii alan johtavia pelinkehittäjiä, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution.
kasino Frumzi mahdollistaa pelaamisen sekä tietokoneella että mobiilissa, kun kaikki pelit on mukautettu toimintaan ongelmitta eri järjestelmillä. Joustava toteutuksemme takaa häiriöttömän pelikokemuksen huolimatta käyttämästäsi laitteesta.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suorat kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Live-kasinopelit reaaliajassa
Live-kasinoosastomme operoi yhteistyössä Evolutionin kanssa, joka on voittanut monia palkintoja alan huippuna toimittajana. Tarjoamme suomalaisille pelaajille 24/7 pääsyn koulutettujen jakajien hallitsemiin pöytiin, joissa voit tuntea todellisesta kasinokokemuksesta oman kotisi mukavuudesta.
Edut ja promootiot pelaajille
Uudet käyttäjämme saavat saataville edullisen tervetuliaispaketin, joka jakautuu usealle alkavalle talletukselle. Bonusehtoihin perehtyminen on oleellista, sillä kierrätysvaatimukset muuttuvat bonuksen tyypin mukaan. Kasinomme toimii Curacaon lisenssin alaisuudessa, mikä edellyttää avointa bonussäännöistä tiedottamista.
- Tervetuliaispaketti uusille asiakkaille enintään viidensadan euroon asti
- Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- Rahat takaisin -ohjelma, mikä maksaa prosenttiosuuden menetyksistä takaisin pelitilille
- Kanta-asiakasohjelmalle eksklusiivisia etuja ja henkilökohtainen tilivastaava
- Kilpailut usein vaihtelevilla palkintopotteilla
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisuusohjelmamme pohjautuu tasoihin, mitä noustaan hankkimalla pisteitä kaikista vedosta. Mitä paremmalle tasolle edistyt, sitä parempia etuja hankit käyttöösi. Korkein VIP-porras mahdollistaa pääsyn nopeampiin nostoihin, suurempiin kotiutusrajoihin ja henkilökohtaiseen asiakaspalveluun.
Maksuvaihtoehdot ja nostomenettely
Hoidamme kaikki rahaliikennetapahtumat luotettavien maksujärjestelmien kautta, jotka täyttävät tiukat turvallisuusstandardit. Talletukset pelitilillesi onnistuvat välittömästi monien maksutapojen kautta, kun taas kotiutukset suoritetaan 24-48 tunnin sisällä.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 5000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | yhdestä kolmeen arkipäivää | 10€ / 3000€ |
| Trustly | Välitön | Välitön | 20€ / 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | vuorokauden tuntia | 10€ / 4000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50€ / 15000€ |
Vahvistusprosessi
Alkava nostopyyntösi vaatii käyttäjätilin vahvistusta, joka on lakisääteinen vaatimus rahan lähteen estämiseksi. Pyydämme henkilöllisyystodistuksen kopion, osoitteesi todistuksen sekä mahdollisen maksutavan vahvistuksen. Vahvistusprosessi kestää yleensä vuorokauden ajan papereiden toimittamisesta.
Toimilupa ja turvallisuusjärjestelmät
Operaatiomme rakentuu Curaçaon toimiluvan numerolla 8048/JAZ myönnettyyn viralliseen lupaan, mikä turvaa toiminnan laillisuuden ja käyttäjien suojan suojan. Henkilötietojesi ja maksutapahtumien turvallisuus varmistetaan 256-bittisen SSL-salauksen avulla, mikä on identtinen tekniikka kuin pankkilaitosten verkkosivuilla.
- RNG-generaattorit (RNG) tarkistetaan jatkuvasti ulkopuolisten tahojen toimesta
- Henkilökohtaiset tiedot arkistoidaan suojatuille palvelimille Euroopan unionin tietosuojalakien mukaisesti
- Turvallisen pelin toiminnot rajoittavat talletuksia, tappioita ja käyttöaikaa
- Kaksivaiheiset tunnistautumiset vahvistavat käyttäjätilin suojaa
- Peliyhtiöiden sertifikaatit turvaavat läpinäkyvät voittokertoimet
Tukipalvelut ja yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri ajan chatin kautta, mikä on nopein menetelmä vastaanottaa apua kiireellisissä tilanteissa. Suomenkielinen asiakaspalvelumme vastaa kysymyksiin keskimäärin 2-3 minuutin kuluessa chatissa. Sähköpostitse toimitettuihin viesteihin vastaamme viimeistään 24 kuluessa kuluessa.
Sivustomme usein kysytyt kysymykset -osio kattaa runsaan määrän tavallisimpia tilanteita bonuksista, maksutavoista ja teknisistä kysymyksistä. Tämä omatoiminen tapa tarjoaa ripeän ratkaisun yksityiskohtaisiin tiedusteluihin ilman odotusaikoja. Yhtiömme tavoittelee aina kehittämään toimintaansa käyttäjien palautteen perusteella, sekä otamme vastaan kaikki parannusehdotukset vakavasti.
Arvostamme läpinäkyvää yhteydenpitoa kaikissa tapauksessa, ja käyttäjillämme on oikeus saada selkeät selitykset kaikista käyttäjätilejä sivuavista päätöksistä. Turvallinen pelaaminen on meille äärimmäisen merkittävää, ja toimitamme välineitä pelitapojen valvontaan ja rajojen asettamiseen tarpeen mukaan.
