Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Bonukset että Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima
Fantasino esittää asiakkaillemme lähes 2000 monipuolista vaihtoehtoa, jotka ovat perusteellisesti koottu yhdessä markkinoiden merkittävimpien toimittajien mukana. Valikoimamme sisältää kaiken klassikoista kolikkopeleistä tuoreisiin videokolikkopeleihin, sekä livedealerpeleihin, joiden parissa oikeat krupieerit tarjoavat autenttisen ilmapiirin suoraan kotiin.
Partnerinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, jotka kaikki kuuluvat kaikki mainettaan huippuluokan laadusta että oikeudenmukaisuudesta. Pelikirjastomme päivittyy säännöllisesti tuoreimmilla lisäyksillä, jolloin käyttäjämme kokevat aina jotain tuoretta ja mielenkiintoista kokeiltavaksi. siirry tänne operoi Malta peliviranomaisen valvomalla lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elokuun 2018), mikä seikka takaa palvelumme läpinäkyvyyden sekä lainmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus ja Luotettavuus
Käyttäjien suojaus kuvastaa toiminnassamme tärkein painopistealue. Käytämme markkinoiden edistyneintä SSL-teknologiaa suojataksemme kaikki tiedot ja rahatapahtumien. Käytäntömme noudattavat tarkasti EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), sekä jokainen tiedot tallennetaan varmasti suojatuilla palvelimilla.
Turvallinen pelitoiminta muodostaa olennainen osa palveluamme. Annamme käyttäjillemme useita keinoja pelaamisen kontrollointiin:
- Talletusmaksimoiden määrittely vuorokausi-, viikko- tai mahdollinen kuukausille
- Häviörajojen laadinta helpottamaan budjettien hallinnassa
- Pelituntien aikarajoitukset välttämään ylettömän pelitoiminnan
- Itsekieltäytyminen tilapäisesti tai vaihtoehtoisesti pysyvästi
- Tarkistukset, jotka automaattisesti ilmoittavat peliajasta ja pelatusta määristä
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Fantasino tukee monipuolista joukon maksutapoja, mitkä tulevat räätälöity nimenomaan Suomen pelaajille toimiviksi. Tuemme niin perinteiset tilisiirrot että uudet sähköiset lompakot, antaen valinnanvapautta jokaiselle pelaajalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Sujuvat Rahansiirrot Ilman Viivytyksiä
Kotiutusprosessimme on perusteellisesti suunniteltu erittäin nopeaksi sekä sujuvaksi. Sitten kun tilisi tulee vahvistettu, enemmistö rahansiirrot hoidetaan 24 tuntia aikana. Trustly-nostot suoritetaan usein nopeasti muutamassa tunnissa, mikä seikka muuttaa varojen siirtämisestä kasinotililtä pankkitilille ennätyksellisen vaivattomaksi.
Bonukset sekä Kampanjat
Fantasino huomioi käyttäjänsä huomattavasti vaihtelevien etujen ja promootioiden välityksellä. Aloituspakettimme on huolellisesti kehitetty antamaan aloitteleville käyttäjille vahva startti, samaan aikaan pitkäaikaiset pelaajamme nauttivat jatkuvista eduista VIP-klubimme välityksellä.
Ehdot ovat kaikessa selkeät että reilut, vailla salaisia klasuuloita. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan keskiarvoon, ja avoin tiedottamisemme takaa, jotta kaikki käyttäjä ymmärtää kokonaan bonusten säännöt varmasti ennen kyseisten aktivoimista.
Kanta-asiakasohjelma Pitkäaikaisille Pelaajille
VIP-ohjelmamme sisältää monesta tasaporteista, missä jokainen esittelee entistä korkeampia etuja:
- Bronze – Perusedut että ripeämmät kotiutukset
- Silver – Suuremmat talletusrajat ja oma asiakaspalvelu
- Kultainen – Eksklusiiviset tarjoukset että kutsut erikoistapahtumiin
- Platinatasolle – Yksilöllisesti suunnitellut tarjoukset että eksklusiiviset cashback-tarjoukset
- Timantti – Huippuluokan kohtelu sekä parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on käytettävissä 24/7 7 päivänä viikkoa. Varmistamme palvelua kotimaalla kielisesti chat-toiminnon, emailin että phone-tuen välityksellä. Keskimääräinen vastausaikamme chatissa ylettää reilusti alle 2 min, joka varmistaa ripeän tuen jokainen tilanteissa.
Asiakaspalvelijamme tulevat valmennettuja tarkasti tietämään koko kasinomme osa-alueet, sekä he voivat avustamaan sekä teknisten ongelmien kuin pelisääntöjen selventämisessä. Pyrimme selvittämään kunkin yhteydenoton ensimmäisellä yhteydenotolla, mikä ilmenee vahvoissa tyytyväisyyspisteidemme.
Yleisesti Kysytyt Kysymykset
Verkkosivuillamme on laaja FAQ-osio, mikä käsittelee useimpiin tiedusteluihin yhtyen käyttäjätilitoimintoihin, bonusasioihin, pelivalikoima ja maksutapahtumiin. Osiomme uudistetaan jatkuvasti käyttäjien viestin pohjalta, millä taataan että tieto ylläpidetään läpi ajan päivitettynä ja toimivana. Useissa tilanteissa pelaajat saavat ratkaisut tiedusteluihinsa välittömästi ilman tarvetta tavoittaa asiakaspalveluun, mikä seikka tehostaa tilanteiden ratkaisua entisestään.
