Sisällys
- Laaja pelitarjonta ja pelivalmistajat
- Tietoturva ja vastuullisuus alustalla
- Maksumenetelmät sekä rahansiirrot
- Bonustarjonta että kampanjat
- Tukipalvelu sekä apu
Laaja pelimaailma sekä pelikehittäjät
Casinova esittelee asiakkailleen monipuolisen kirjon kasinopelejä, jotka on ovat huolellisesti koottu yhdessä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelivalmistajien kanssa. Pelitarjontamme kattaa peräti 3000 eri pelivaihtoehtoa, joka takaa sen, jotta jokainen asiakas löytää itselleen sopivan sopivan viihteen.
Kumppaneinamme kuuluu arvostetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova Suomessa panostaa laadukkuuteen volyymin sijasta, joten kaikki pelimme on ollut tarkastettu sekä todettu moitteettomaksi jo ennen kyseisen lanseerausta alustalla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä kyseessä PC, iPad taikka älypuhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu sovellus pitää kaikki toiminnot ja ominaisuudet, siksi pelikokemus pysyy samana riippumatta valitusta päätelaitteesta.
Kertyvät jackpot-pelit
Esittelemme kattavan kirjon kertyviä jättipottipelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien EUR arvoon. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR yhtenä pelivalinnalla, joka on todistettu dokumentoitu saavutus vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova Casino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) antamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko EU:ssa. Noudatamme tiukkoja suojausmääräyksiä sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron suojaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti itsenäisten auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä tarpeisiin
Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tarkkaa 18v ikärajoitusta ja tarkistamme jokaisen käyttäjän identiteetin ennen ensimmäisen nostoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi vie normaalisti 24-48 tuntia, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortin.
Maksuvaihtoehdot että nostot
Casinova-kasino tarjoaa monipuolista kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Järjestämme sekä perinteisiä siirtoja kuin uudenaikaisia e-lompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, ja suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonusjärjestelmä että tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan vakituisia asiakkaitamme. Esittelemme edullisia tervetuliaistarjouksia tuoreillee pelaajille sekä toistuvia tarjouksia vakituiselle käyttäjille.
VIP-palvelu sekä kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, kuten suurempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia sekä kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin tapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset säännöllisille käyttäjille
- VIP-managerit ylimmillä asteilla räätälöityä palvelua varten
Asiakastuki ja neuvonta
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä garantoi vaivattoman viestinnän että nopeat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat reaaliaikaisen chatin, s-postin sekä puhelintuen. Live-chat on tehokkain keino saada neuvontaa, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä 6 tunnin kuluessa.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on monipuolinen ohje- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukeemme. Osio on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset häiriöt, joka helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella sekä pysymme ajan hermolla alan viimeisimmistä suuntauksista sekä tekniikoista.
